Consultation et remboursement d'un code Neosurf

Nous tenterons de repondre à toutes vos questions relatives à Neosurf.

Réponses aux
questions fréquemment posées

Un coupon Neosurf vous permet de payer en ligne de manière sécurisée et anonyme. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un code Neosurf, que vous pouvez acheter en juste quelques clics sur https://dundle.com/fr/neosurf. Commandez un ticket Neosurf de 15 €, 30 € ou 50 € et recevez votre code Neosurf directement par e-mail.

Lorsque vous achetez une carte Neosurf sur https://dundle.com/fr/neosurf, vous recevez votre code Neosurf à 10 caractères par e-mail instantanément. Conservez le précieusement : il s'agit de votre moyen de paiement sur tous le site acceptant neosurf. Le code Neosurf est utilisable immédiatement après achat. Pas besoin de l'activer.

Pour utiliser le code Neosurf, choisissez de payer avec Neosurf lorsque vous effectuez un paiement sur un site partenaire Neosurf et saisissez le code. Le montant de votre transaction sera déduit du solde de votre carte.. 

Le ticket Neosurf est particulièrement accepté sur de nombreux sites de E-commerce comme G2a, Saegm Netbet, Betsafe Winamax, etc. Vous permettant ainsi de faire vos achats en ligne sans avoir à partager vos données personnelles. Consultez la liste des partenaires Neosurf en consultant sur dundle:
https://dundle.com/magazine/fr/ou-utiliser-paiement-neosurf-en-ligne


Pour vérifier votre solde, revenir à la page l'accueil du site. Vous pouvez aussi contrôler votre solde ainsi que vos transactions sur votre compte Myneosurf.

Un code Neosurf peut être conservé pendant une année an sans être utilisé. Notez toutefois qu'après 6 (six) mois d'inactivité, 2 (deux) euros par mois de frais d'inactivité seront déduits de votre solde initial si le code n'est pas utilisé. Pensez donc à utiliser votre ticket Neosurf régulièrement pendant les six mois après achat pour profiter pleinement du solde.
.

C'est évident, vous pouvez l'utiliser votre carte autant de fois que vous le souhaitez, jusqu’à ce que vous manquiez d’argent. Il n’est pas possible de la recharger. Toutefois, le solde restant de votre carte peut toujours être transféré sur votre compte myneosurf.

Quelqu'un vous a-t-il appelé ? Avez-vous reçu un e-mail de vérification inattendu ? Avez-vous vendu ou commandé un produit ?

en ligne ?

Si vous êtes ici parce qu'une personne que vous ne connaissez pas vous a demandé d'acheter ce coupon, nous vous recommandons de rester très vigilant.

Les fraudeurs en ligne se font souvent passer pour des personnes ou des entreprises de confiance.

Malheureusement, nous ne pourrons pas vous aider s'ils mettent la main sur votre code. Vous pouvez néanmoins contacter le service client pour réclamation.

Pour en savoir plus, consultez notre article sur la manière d'utiliser votre carte prépayée en toute sécurité.

Faire une demande de retrait pour obtenir le remboursement de votre code Neosurf. Veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Créez ou connectez-vous à votre compte myNeosurf.

2. Sélectionnez l'option « DÉPÔT » pour ajouter le montant de votre coupon prépayée Neosurf à votre compte.

3. Une fois votre compte crédité, vous pouvez demander le remboursement du solde du coupon. Cliquez ensuite sur « RETIRER ». N’oubliez pas de
ajouter un compte bancaire (IBAN, BIC et nom de banque) auquel vous souhaitez être remboursé.

Si un remboursement est accordé, des frais de traitement allant jusqu'à 6% seront appliqués.

Les remboursements prennent généralement entre 1 et 3 jours ouvrés.

Nous visiter

Nos Partenaires

ADDN.IO partenaire neosurf
G2A partenaire neosurf
dundle partenaire neosurf
zalando neosurf partenaire
eneba neosurf partenaire

Contact

Contactez-Nous

Pour tout autre question, vous pouvez nous contacter via ce formulaire.

© Copyright 2002-2025 Neosurf SAS NEOSURF
10 Rue Vandrezanne, 75013 Paris, France